第29章 一个人与一群人的博弈(2)

  第29章 一个人与一群人的博弈(2)
  劳而不怨。一般来说，如果你让别人去做一件很辛苦的事情，人们都会产生抱怨心理。但如果你做到上一点的“惠费不费”，你就可以使人们消除这种抱怨心理，心甘情愿地做事。另一方面，也提醒领导者要体恤他人，使民以时，合理运用人力资源，也能消除人们的抱怨。

  泰而不骄。一个领导者尽管身处高位，也不要有“高人一等”的骄傲思想，而要无论事多事少，无论事情大小，都不敢稍有怠慢，忠诚敬业、办事谨慎，才能保证自己地位的稳固，也才能带领整个团队走向辉煌。

  欲而不贪。每个人都有欲望，前面已经说过，无欲无求太难，少私寡欲一点就好。所以说，如果一个领导能够做到清廉，懂得克制自己的欲望，那就不会有名利方面的贪欲，也就不会做出害人终害己的事情来。

  威而不猛。一个领导者不要为了显示自己的“权威”，就摆出一张威严肃穆的面孔。要知道，一个人真正的“威”在于他的言行处世，而不在于他的表情言辞。当然了，威并不是说凶狠，也不是让人感到恐惧，而是让人有一种敬畏、敬重。如果“威”会让人感到恐惧，那就糟糕了。

  “四恶”简单来说，也可以这样理解。

  不教而杀谓之虐。不施行教化就进行惩罚，叫作暴虐。这是说，领导在制定一个政策规定之后，首先要在民众中广泛宣传，使其明白这个行为是被禁止的。这样的情况下，人们犯错的时候就是明知故犯，他也不能拿“不知者不罪”的理由来拒绝惩罚。

  慢令致期谓之贼。如果一个领导者在做事时只问目的，不择手段，视法律为儿戏，做事不讲规矩，则会极大地损害自己的威信，使下属对你及其团队失去信心，这就是民贼的表现。

  不戒视成谓之暴。不明确规定下属职责，不对下属加以必要的培训，却要求下属达到自己的要求，叫作蛮横。一个领导者在给下属布置任务时，应该明确告诉下属你要求他干什么，干多少，干到什么程度，而不是只重结果不管过程。

  犹之与人也，出纳之吝，谓之有司。有些领导一味地去要求别人做各种琐事，恨不得对方有分身术，等到别人做完了，只给予小小的奖赏，让别人有种付出与回报不对等的感觉，即所谓“又要马儿跑，又要马儿不吃草”的典型行为。时间一长，人心总会散尽，自己的地位也将不保。

  总之，如果一个领导能够牢记孔子的“五美”和“四恶”的领导理念，并立志朝着这个方向努力，那就一定能做一个好领导，能带出一个和谐上进的团队。

  本身端正就是良好管理的开始

  想要让别人去做的，自己首先要做到；不允许别人做的，自己坚决不做。只有这样，才能真正发挥出自我影响力，塑造一流的团队。

  在《论语》中，有这样的一句话——子曰：“苟正其身矣，于从政乎何有？不能正其身，如正人何？”也就是说，政者正也，要正己才能正人。假使自己不能端正做榜样，那怎么可以扶正别人呢？
  南怀瑾先生解释说，如果本身公正，去从政，不必讲，当然是好的。三国时，曹操曾被人称为“治世之能臣，乱世之奸雄”。对于他的评价，一向是褒贬不一，各有各的说法。然而，不论他的功大于过或是过大于功，他在治国治军方面确实有着自己的管理才能。

  麦熟时节，曹操率领着队伍去打仗，会经过一些村子。沿途的百姓出于害怕士兵，就躲到村外，没人敢回家收割小麦。曹操知道后，立刻派人挨家挨户告诉百姓和各处看守边境的官吏，他率领的队伍只是奉旨出兵讨伐逆贼为民除害的，不会做出任何扰民的行为，现在正是麦收时节，如果发生有士兵践踏麦田的，立即斩首示众，以儆效尤。听到这话，百姓还是心存疑虑，他们都躲在暗处观察曹操军队的行动。

  只见曹操的官兵经过麦田时，都一一下马用手扶着麦秆，一个接着一个，相互传递着走过麦地，没一个人去践踏麦子的，百姓看见后，无不竖起大拇指称赞。

  然而，当曹操骑马经过麦田之时，田野里飞起一只鸟，让坐骑受了惊吓，一下子窜入麦地，踏坏了一片麦田。为了服众，曹操立即唤来随行官员，要求治自己践踏麦田之罪。

  官员说：“怎么能给丞相治罪呢？”

  曹操说道：“如果我说的话都不遵守，那么还会有谁心甘情愿地遵守呢？一个不守信用的人，怎么能统领成千上万的士兵呢？”说罢，曹操从腰间掏出佩剑作势自刎。

  士兵们赶紧上前拦阻，其中有位士兵走上前说道：“古书《春秋》上说，法不加于尊。丞相统领大军，重任在身，怎么能自杀呢？”

  曹操听后，陷入了一阵沉思。良久，他抬头说道：“既然古书《春秋》上有‘法不加于尊’的说法，我又肩负着天子交付的重任，那就暂且免去一死吧。但是，我不能违背自己的诺言，只要犯了错就必须接受惩罚。”接着，他就用剑割断自己的头发说：“那么，我就割掉头发代替我的头吧。”

  随后曹操又派人传令三军：丞相践踏麦田，本该斩首示众，因为肩负重任，所以割掉头发替罪。

  在古代，人们都信奉“身体发肤，受之父母”，曹操割发代首的这一举动，严于律己，实属难能可贵。要正人，先正己，自己以身作则才能约束他人。曹操以身作则的行为，让众将士钦佩不已，也让百姓很是欣慰。

  有古诗云：“问渠那得清如许，为有源头活水来”，只要领导以身作则，为下属做一个标杆，那其他人就会跟着学。这样的话，对于他的管理是有好处的。

  有位叫麦克唐纳的海军上将，他在海军服役了42年，历任大西洋联军统帅和大西洋地区美军总司令。在他的管理下，海军训练有素。当有其他军官向他讨教管理的方法时，他是这样说的：“设定路线，然后第一个带头走。假如你这样做的话，你得计算你带头的距离——保持领先一步。”

  美国海军陆战队和以色列陆军的指挥官都有一句座右铭：“跟我来。”这句话表明了富有领袖气质的领导者应持有的领导方法。同时，这也是富有领袖气质的领导者身上熠熠生辉的特色之一。

  以色列陆军对带头指挥抱着特别认真的态度，在作战时，指挥官都在最前面。他们的名言是：“假如你是军官，这就是你付出的代价，你必须走在最前面。”他们不仅是这样说的，也是这样做的。当与邻国交战的时候，他们都会严格实践着这一理论。尽管军官的伤亡占到全世界陆军第一位，但他们仍然如此，总是冲到在最前面，这样士兵们才会跟着往前走。正因为如此，以色列拥有了一支上下同心的常胜军。

  美国前副总统林伯特·H·汉弗莱说：“我们不应该一个人前进，而要吸引别人跟我们一起前进。这个试验人人都必须做。”可见，一个好的领导就是下属的榜样，而榜样的力量是无穷的。因此，想要让别人去做的，自己首先要做到；不允许别人做的，自己坚决不做。只有这样，才能真正发挥出自我影响力，塑造一流的团队。

  恩威并施的管理之道

  古往今来，许多掌握大权的人，往往会为了巩固自己的地位和树立自己的权威而采用恩威并施的管理策略。

  南怀瑾先生在讲管理时，说：“管仲的管理智慧是管、教、养、卫。”在管理中，“管”与“养”显得尤为重要。“管”与“养”并存，那就是恩威并施。一手硬的，一手软的，双管齐下，是一种很有效的管理办法，但在实施的过程中会出现一些难题。比如，如果有人懂得施恩，而不懂施威；如果有人作威作福，却不爱护下属；如果有人不软不硬，那威信也就没有什么作用了……所以说，最高明的管理，是让下属既害怕的同时又享受其中。

  蜂须贺是日本四国德岛藩族的开国始祖，他对于管理下属有着自己的一套方法。迄今为止，我们仍然可以在一些稗官野史中，看到一些有关他洞察人心的记载。

  在一个寒冬的日子里，蜂须贺对侍从说：“这么寒冷的天气，你的脚想必已经冻僵了，我原本想找出我那双旧袜套送给你保暖，可是找来找去，只找到一只，虽然一只袜套没办法穿，不过为了表示我的诚意，希望你能收下这单独的袜套。”

  侍从欣喜地接过。虽然这没什么贵重的，但天气寒冷，蜂须贺又关心自己，真是让自己感到很高兴。

  一个月以后，蜂须贺又把那位家臣找来，告诉他说：“我找到了另一只袜套，现在你就可以凑成一双穿了。”

  蜂须贺之所以这样做，不仅仅是对侍从的关心，还要试试侍从对他所赏赐东西的收藏态度，来试探这个家臣事主的忠诚度如何。如果那只袜子找不到了，可见其忠心。

  在当时，德岛城值勤人员的分派，通常是先排好轮班次序，写成名单贴在墙上，再由家臣按照名单顺序派员值勤。身为家宰的蜂须贺经常利用临时变换值勤人员次序的方法，来试探家臣的反应。

  一天，一位值班人员在上班后才知道值勤顺序又有所变更，于是便不满道：“为什么经常变更次序，真不知用意何在？”

  他的话正巧被在邻室的蜂须贺听到，就回答：“如果我的心意都被你们知道了，那我还能有什么作为？”

  作为领导，只有懂得看透下属的心，不要让下属猜透你的心意，才能保持一种神秘感，保持一种威严。这样，下属才能对被“恩威并施”。

  古往今来，许多掌握大权的人，往往会为了巩固自己的地位和树立自己的权威而施策略试探属下的为人。不过，在使用策略的时候，不要一成不变，否则很容易被下属察觉而失败。这也是讲究分寸的一种，南怀瑾先生就非常推崇“过犹不及”一说。使用策略尤其要注意，过头了反而会自食其果，那就与初衷违背了。

  战国时期的一天，韩昭侯正在剪指甲。他故意将一片剪下的指甲屑放在手中，然后命令近侍：“我把刚才剪下的指甲屑弄丢了，心里很不是滋味，快点帮我找出来。”

  众人手忙脚乱地找了一阵之后，还是没有找到。这时，有一个人就偷偷剪下自己的指甲呈上，还说找到了。

  韩昭侯心里清楚得很，甲屑明明就在自己手里，也就是说，他在撒谎。不过，他也没有说什么。

  又有一次，韩昭侯命令属下四处巡视，察看是否有事发生。过了几天，下属回来说没有动静。经韩昭侯再三追问，下属才说出了在南门之外，有牛进入旱田吃谷苗一事。

  韩昭侯听完之后，命令报告的人不准泄露这个消息，然后又派遣别的人出外巡视。临走之前，他还告诉他们：“近来发现有牛马牲畜践踏旱田的行为，你们速去探知，快来回报。”

  没几天，所有的调查报告都呈了上来，但没有一件是关于南门外事件的报告。对此，韩昭侯大发雷霆，命令属下重新严加调查，终于查出了南门外发生的事件。

  部下们感到很疑惑，韩昭侯是怎么知道这些事情的？真是料事如神啊！从此以后，下属们办事再也不敢马虎了。

  虽然韩昭侯是故意而为之，但从中也看出了下属的失职。也正是因为韩昭侯的威严和“料事如神”，他的下属们再也不敢浑水摸鱼。当然了，如果领导者尽做些干扰、怀疑下属的事情，而不从其他方面加以体恤的话，下属也很有可能出于反感而生叛逆之心。

  恩威并施要以尊重为基础。如果下属犯了错，应该从全方面考虑，从下属的角度出发，再决定如何做。有时，安慰比骂更有效果，有时骂比安慰更立竿见影。不过，如果在该安慰的时候你骂，该骂的时候你安慰，只会把事情搞得更糟。总之，是恩是威，全靠个人的悟性来把握与判定。

  在其位，善谋且只谋其政

  所谓“不在其位，不谋其政”。只有每个人各司其职，才能出效率，出成绩！身在其位，就必须善用其权，做好自己的本职工作。

  南怀瑾先生在《论语别裁·宿将还山不论兵》中说，孔子有句话说得很有道理——“不在其位，不谋其政。”这句话可以延伸出来四个意思，如，在其位，谋其政；在其位，不谋其政；不在其位，不谋其政；不在其位，谋其政。在这几个意思中，在其位，谋其政与不在其位，不谋其政是最重要的原则。作为一个具有领导性的人物，必须深谙此道。

  一天，齐宣王找来孟子，问：“不为者与不能者之形，何以异？”

  孟子回家说：“挟泰山以超北海，语人曰‘我不能’，是诚不能也，为长者折枝，语人曰‘我不能’，是不为也，非不能也。”

  翻译过来，意思是说：
  一天，齐宣王问孟子：“不去做和不能做两者之间的表现形式，有什么不一样的呢？”

  孟子回答说：“要人做背着泰山以超越北海的事情，如果他回答不能做到，那是真的不能。但是让他为长者折一段树枝，他如果说不能，那就是有这个能力而不去做了。”

  对孟子这番话，南怀瑾先生又进行了阐释，一个普通人做到“挟泰山以超北海”是一件很不容易的事情，但如果集中天下人的力量，那就不是一件难事了。在这里，孟子是暗示齐宣王，你有施行仁政的权力和能力，不是做得到或做不到的问题，而是你肯不肯做而已。换句话说，就是在其位，就要谋其政也。

  三国时期，诸葛亮身居丞相之位，兢兢业业，鞠躬尽瘁。对他来说，事必躬亲才是最放心的。所以，他每一天处理政务都要通宵达旦，可想而知有多辛苦。时间一长，他的身体日渐消瘦。

  (本章完)